通信
株式会社NTTドコモ
- 電池パック・ACアダプタ等の無償提供
- 代替機貸出無料・故障修理代金減額
- JAPANローミング
対象地域の利用者に電池パックやACアダプタ等を無償提供し、代替機の貸出や故障修理費用を減免。JAPANローミングにより通信障害時も音声通話・SMSを確保した。
通信
通信の支援
この分野では 5 社の支援を記録しています。
通信
KDDI株式会社
- 通信障害時の支援措置（JAPANローミング等）
災害救助法適用地域の利用者向けに、通信障害時でも音声通話・データ通信を確保するJAPANローミング等の支援措置を実施した。
通信
ソフトバンク株式会社
- 災害支援・サービス提供（通信サービス支援）
被災地域の利用者に対し、通信障害時のサービス継続や各種支援措置を実施した。
通信
楽天モバイル株式会社
- SIMカード再発行手数料の無料化
- JAPANローミング
災害救助法適用地域（熊本県10市10町1村）のユーザー向けに、物理SIMカードの再発行手数料を無料化し、8月請求分の支払い期限を延長した。あわせてJAPANローミングにより通信障害時も通話・通信を確保した。
通信発災から約26時間後
株式会社インターネットイニシアティブ（IIJmio）
- IIJmioバンドルクーポン2GB付与
災害救助法適用地域（熊本県10市10町1村）に住むIIJmio契約者に対し、対象サービス1契約ごとに7月分バンドルクーポン2GBを付与した。ユーザー側の手続きは不要。