ソフトバンク株式会社

提供した製品・サービス

• 「00000JAPAN」によるWi-Fiスポット無料開放
• 故障・修理費用の減免、データ復旧サービスの無償化
• 代替機の損害賠償金・延滞金の無償化
• 固定回線の月額基本料金・機器交換・移転工事費の減免
• 「スマホなんでもサポート号」による出張支援

支援の概要

被災地域の利用者に対し、「00000JAPAN」によるWi-Fiスポットの無料開放、モバイル端末の故障・修理費用の減免やデータ復旧サービスの無償化、代替機の損害賠償金・延滞金の無償化、固定回線の基本料金・機器交換・移転工事費の減免など、通信障害時のサービス継続や各種支援措置を実施した。あわせて2026年8月2日より、熊本県益城町の避難所などへ移動型スマホ教室車両「スマホなんでもサポート号」を順次出動させ、充電ケーブル・モバイルバッテリー等の無償配布やスマホ操作・災害情報入手方法の相談サポートを実施している（2026年7月31日発表）。

出典

掲載情報は上記の発表・報道時点のものです。支援の受付状況や条件は変更される場合があります。